Contexte
La communication fluide entre les acteurs de soins primaires et de second recours est essentielle pour assurer une prise en charge efficace et cohérente des patients. Dans le système de santé actuel, les obstacles à cette communication peuvent conduire à des retards dans le traitement, une duplication des efforts, et finalement, à une expérience patient diminuée. Les défis comprennent la diversité des plateformes de communication utilisées, le manque d’accès en temps réel aux dossiers médicaux partagés, et les difficultés à coordonner les soins entre différents niveaux de service, notamment en situation d’urgence ou lors de la transition d’un patient d’un établissement à un autre. La CPTS Côte d’Émeraude reconnaît ces défis comme une priorité à résoudre pour améliorer l’efficacité et la qualité des soins délivrés sur son territoire.
Objectifs
- Établir des canaux de communication efficaces : mettre en place des systèmes permettant un échange d’informations sécurisé, rapide et fiable entre tous les professionnels impliqués dans le parcours de soin d’un patient ;
- Faciliter l’accès à l’information pertinente : assurer que les informations essentielles au suivi et à la prise en charge du patient soient facilement accessibles aux professionnels concernés ;
- Encourager l’adoption de solutions de téléexpertise parmi les professionnels de santé, afin de permettre des consultations à distance entre médecins généralistes, spécialistes et autres soignants. Améliorer ainsi la réactivité et la pertinence des actions ;
- Travailler à la mise en place d’un guichet unique ou de protocoles d’orientation clairs pour les sorties d’hospitalisation afin d’améliorer la continuité des soins et de réduire les risques de rupture dans le parcours de soin.
Actions
- Création et diffusion d’un annuaire médical : nous avons élaboré et tenons à jour un annuaire professionnel destiné aux médecins. Cet outil précieux facilite et renforce la communication entre les soignants. Elle permet ainsi une collaboration plus étroite et une coordination des soins plus fluide entre les différents niveaux de prise en charge ;
- Promotion de la téléexpertise (TLE) : la téléexpertise est désormais encouragée à travers tout le spectre des spécialisations médicales, tant en ville que dans les établissements de santé. Cet outil d’échange et de consultation à distance permet aux médecins généralistes, infirmiers, kinésithérapeutes, sage-femmes, et aux établissements de santé de solliciter l’avis de spécialistes ou d’organiser des consultations conjointes, sans que le patient ait à se déplacer. La téléexpertise s’impose comme un vecteur clé dans l’amélioration de l’accès aux soins spécialisés, en éliminant les barrières géographiques et en réduisant les délais d’attente pour les patients.
Ces initiatives démontrent notre engagement envers une amélioration tangible de l’accès aux soins sur notre territoire. En mettant en œuvre des protocoles d’orientation efficaces, en assurant une couverture médicale continue, en améliorant la communication interprofessionnelle et en exploitant les technologies de téléexpertise, nous franchissons ensemble les étapes vers une santé plus accessible et plus réactive aux besoins de notre communauté.
Si vous êtes intéressé par ce groupe de travail, c’est par ici pour être invité aux prochaines réunions sur ce sujet !